亳州:“互联网+”开启为民服务新模式

      “没想到这么方便,从注册到缴费成功,几分钟的时间就弄好了。”8月31日,市民刘啸通过“我家亳州”手机APP,坐在办公室就缴了自家的水费,“里面的便民服务太多了,真后悔我现在才注册,以后缴费就不需要跑腿了。”

      由于在亳州经开区上班,作为家里“大总管”的刘啸经常为缴各项费用而犯愁。他去上班的时候,物业公司的工作人员还没上班,等他下班回来的时候,人家也下班了。“我听同事说,通过‘我家亳州’手机APP就能缴费了,就下载了一个。”刘啸说,果然像同事所说的那样方便,“只要和社保卡或者是银行卡绑定,随时随地都可以缴费,真是方便!”

      据了解,7月31日,“我家亳州”手机客户端正式上线,亳州成为全省首个实现公共服务“一手掌握”的地市。“我家亳州”手机 APP以为民、便民、惠民为宗旨,由各部门、各公共企事业单位、社会第三方服务机构共同参与,利用大数据、移动互联网、物联网、语音、近距离无线通信等技术进行研发。它在亳州政府网站群、12345市长热线、数字城管、平安城市等基础上,以实名制方式与市民一卡通、智能交通、智慧医疗、政务数据中心等无缝连接,汇聚全市公共服务资源,实现民众办事直通互动,线上、线下支付和服务融合交互,建设成覆盖城市全方位的社会公共信息服务平台。

      目前,“我家亳州”共开发了查询缴费、交通出行、居家生活、医疗保健、新闻综合等7大类、25个栏目,实现了实名认证、一卡通支付、积分奖励和兑现、邀请码和分享等基础功能和应用,整合了基于药都银行业务的移动支付平台。

      “‘我家亳州’自7月31日正式上线运行以来,注册用户3万余人,实名认证近1万人,日活跃用户5千余人。通过‘我家亳州’进行的生活缴费金额近35万元。”“我家亳州”项目相关负责人陈彬介绍,下一步,我市还将利用互联网的平台,在加快发展医疗服务、健康养老、社会保障等新兴服务,增加公共产品、公共服务,增强城市公共信息综合服务能力等方面继续加大力度。

      “我家亳州”运行一个月吸引3万多市民注册

      网上办事大厅让务工人员办证不用往家跑

      “我家亳州”手机APP受到越来越多的市民欢迎的同时,亳州网上办事大厅的用户也在逐步增加。远在江苏常熟务工的闫瑞坤最近就通过亳州网上办事大厅办理了就业失业登记证。

       闫瑞坤老家在谯城区谯东镇闫窑村,他到常熟工作已经有十几年了,前几天,他准备和妻子一起回老家办理就业失业登记证,和他熟识的工友告诉他,不用跑回老家了,亳州网上办事大厅在常熟设有代办点,到那里就能办理了。

      闫瑞坤带着相关证件来到了位于常熟市辛庄镇的代办点,他把证件交给工作人员后,大约十分钟的时间,工作人员就告诉他申请已经提交了,等办理好以后,老家的相关部门会把证件邮寄过来。

      “我当时真不太敢相信,这么快就办好了。”闫瑞坤说,他前两年自己回老家办理证件,光路上就要花两天的时间,加上办证要到几个部门去跑,五天时间能办好已经很不错了,而且,来回要花路费,请假还要扣工钱,各项费用加起来有千元左右,“现在不需要回家了,既省钱也省事,真是太方便了!”

      目前,我市已在江苏省常熟、南通,南京市江宁区和浙江省义乌、嘉兴平湖等外出人口集中地,建立了5个网上办事大厅服务代办点,为亳州老乡提供政策宣传、生殖保健、证件办理、便民维权、就业指导等“一站式”服务。

      据了解,亳州网上办事大厅自2014年12月1日开通以来,通过整合数据资源、推进信息共享,将为民服务和政务管理改革推向纵深,让全市600多万群众享受到了办事不跑腿的便利。《人民日报》还在头版显著位置对这种“互联网+政务”的模式进行了报道。

      “目前,我市已建立各类代办点1719个,实现了镇村全覆盖;网上累计申办事项近80万件。”亳州网上办事大厅管理中心副主任周杨介绍,按照“集中统一、授权使用”的原则,我市还对44家单位的近10亿条数据资源进行了整合,实现了数据信息资源与网上办事大厅的关联应用。

      “互联网+”倒逼“+互联网”

      什么是“互联网+”?很多人的共识是,所谓的“互联网+”就是互联网平台上加上一个传统行业,相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀,助飞传统行业。然而,“互联网+”不是简单地将互联网与传统产业粘在一起,这不是“物理反应”,而应该是“化学反应”。

      在网上办事大厅上线以前,互联网在办理相关证件方面无法发挥其方便、快捷的特性;在“我家亳州”手机APP运行以前,手机网络也不能让大家免受缴费奔波的麻烦。如今,互联网和政务以及居民的生活密切地联系在一起,让群众办事更加便利,而且,互联网和政务的融合还在进一步加深。

      “过去,政府拥有大量数据资源,但由于部门信息分割严重,这些资源无法充分发挥内在价值。”市信息局局长王宇说,通过建立数据标准体系、推进数据资源入库、推进数据共享应用、确保数据安全等4项措施,在办事群众和审核部门之间架起了桥梁,不管是常住还是身处外地的亳州人都能享受到申办事项的便捷,同时,也为政府提升服务水平提供了平台。

     作为亳州网上办事大厅在省外的首个代办点,江苏省常熟市有亳州籍务工人员3万余人。“你们在这里设代办点,不仅方便了你们的老乡,也减轻了我们的工作压力。”常熟市辛庄镇计生办副主任程彩娥介绍,亳州市应该进一步发挥“互联网+”的优势,让其他地市的务工人员也能和亳州籍的一样,都能享受到办证不回老家的便利。

      只有传统的思维,没有传统的产业!可以说“互联网+”这个“+”号,为新常态下的经济发展提供了无限的想象空间,这也必将激发全市上下无穷的创造力和活力。